Que faire pour déclarer un sinistre ?
Vous venez d’être victime d’un sinistre (un dégât des eaux, un vol, un cambriolage, un incendie, etc.) qui fait jouer les garanties de votre contrat d’assurance, la première action à effectuer est de prévenir votre compagnie ou votre courtier en assurances par téléphone et impérativement par la suite le notifier par courrier.
Quand faire votre déclaration de sinistre ?
Vous devez dans un premier temps prévenir le plus rapidement possible votre assurance ou courtier par téléphone ou vous rendre directement à son agence mais vous avez 5 jours pour effectuer et envoyer votre déclaration de sinistre par courrier (de préférence en recommandé avec accusé de réception), et 2 jours pour un vol ou un cambriolage (après avoir fait une déclaration auprès de votre commissariat ou gendarmerie).
Comment établir votre déclaration de sinistre ?
Votre déclaration doit être faite par écrit afin de notifier précisément tous les faits et dégâts causés.
Vous devez indiquer :
- Vos coordonnées.
- Votre numéro de contrat d’assurance.
- La description du sinistre, nature, date, heure, lieu.
- La description des dommages matériels, corporels.
- La cause du sinistre
- Une estimation de l’ampleur des dégâts sur les objets détruits, détériorés, abimés.(par importance)
- Les dégâts causés par un tiers et les coordonnées de la tierse personne.
- Les coordonnées des victimes s’il y en a.
- Faire une évaluation financière des dégâts
- Rassembler toutes preuves d’existences et justificatifs d’achats, factures, certificats, photos etc. des biens sinistrés
- Indiquer les pièces jointes en Ps.
A qui envoyer votre déclaration de sinistre ?
Vous trouverez sur votre quittance ou dans votre contrat d’assurance l’adresse ou vous devez envoyer votre déclaration de sinistre ou de vol de votre compagnie d’assurance ou courtier d’assurance.
lettre type de déclaration de sinistre
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